La qualité de nos plantes de haies

Nos conifères, arbustes, arbres et plantes répondent aux critères de qualité les plus stricts. Ils sont cultivées par nos pépinières spécialisées en plantes de haies et traités avec le plus grand soin jusqu’au moment de la livraison. Nos plantes sont fraîchement déterrées à la demande, ils sont inspectés avant de recevoir leur passeport phytosanitaire européen et ensuite ils sont expédiés à nos clients. Donc, nous nous assurons toujours que vous recevez vos plantes dans les meilleures conditions.

L'équipe de Florissant fait en sorte que vous profitez des plantes de la meilleure qualité. Pour garantir la satisfaction de nos clients, nous accordons la plus haute importance à la qualité de nos plantes, nos conseils et notre service client. Nous avons de nombreuses années d'expérience dans la livraison de nos plantes. Bien que nous vendons la plupart de nos produits en ligne, nous toujours essayons de donner à nos clients le sentiment que nous sommes le magasin au coin de la rue. Notre objectif est d'offrir la plus haute qualité aux juste prix, combinés avec un excellente service client avec un contact personnel

Qualité avant quantité
Nous ne nous efforçons pas de vendre autant de plantes que possible et de les livrer dans toute l'Europe. En fait, nous ne voulons pas être un grand distributeur européen. En achetant vos plantes chez Florissant, vous achetez vos plantes d’une petite entreprise familiale française qui propose un stock limité de plantes de haies d'excellente qualité. Nous sommes une entreprise convaincue que le contact personnel avec nos clients, et le service sur mesure sont essentiels. Nous nous distinguons par : 

- des plantes d'excellente qualité avec une ramification compacte 
- des plantes avec un excellent développement du système racinaire 
- une bonne protection de la motte par une toile de jute ou un pot/conteneur 
- une certification conforme aux normes de qualités européennes les plus strictes
- un service sur mesure adapté à vos besoins 

Vos plantes livrées en bonne santé et exemptes de maladies
Nos plantes sont cultivées par des spécialistes et dans des conditions qui garantissent au mieux leur reprise. Nous sommes fiers de la qualité de nos végétaux et nous sommes confiants de livrer des plantes d'excellente qualité au juste prix. Nos plantes sont cultivées par nos pépinières aux Pays-Bas et toutes nos végétaux sont contrôlées et doivent être accompagnés du Passeport Phytosanitaire lorsqu’ils circulent entre les pays de l’UE. Ainsi, nous garantissons une plante en bonne santé et exempte de maladies et de parasites à réception.

Garantie de reprise
Nous sommes convaincus de la qualité de nos végétaux. Les produits vendus sur notre site Web sont conformes à la réglementation en vigueur en France et bénéficient des garanties légales, cependant nous pensons qu'il n'est que juste d'informer et conseiller nos clients à l'avance de tenir en compte du caractère « vivant » de nos produits, et le fait que nous ne proposons pas de garantie de reprise.

Nous sommes bien conscients que de nombreux fournisseurs vous feront croire qu'ils proposent une garantie de reprise. Cependant, sachez que souvent cette garantie de reprise est liée à de nombreux conditions suspensives. Dans leurs conditions de vente, il est indiqué par exemple, que la garantie de reprise ne s’applique pas en cas de non-respect des instructions de plantation, un mauvais entretien, un apport d'eau incorrect, une mauvaise structure du sol, dommages causés par les conditions météorologiques, parasites, champignons, maladies etc. Ces conditions peuvent toujours être cités, mais il est très difficile pour vous de prouver le contraire. Par exemple, comment prouver qu'ils ont eu assez d'eau ? Donc, à notre avis, une telle garantie n'a aucune valeur.

Nous garantissons une plante en bonne santé et exempte de maladies et de parasites à réception mais une fois livré, nous n’avons aucune influence sur les conditions les plus importantes en termes de la reprise et de le santé de nos plantes. Nous n'avons par exemple aucune influence sur la méthode de plantation, les soins après la plantation, l'apport d'eau, la nature du sol, les conditions météorologiques, le résultat d'une mauvaise géologie (terrain mal adapté, terre de mauvaise qualité...), les attaques d'insectes, l'utilisation de produits ou sur les mauvaises conditions d'entretien qui pourraient nuire au bon développement des plantes. Toutes ces variables sont très importantes pour la reprise de nos plantes, donc dû à la nature de nos produits (vivants et périssables) nous pouvons garantir la santé des plantes jusqu'au moment de la livraison. Aucune garantie de reprise / garantie pousse n’est prévue une fois que les plantes sont livrées, agrées et acceptées par le client. Cliquez ici pour en savoir plus sur une garantie de reprise des végétaux 

Que garantissons-nous ?
Nous livrons nos plantes partout en France, Belgique, Luxembourg et Suisse et notre expérience, et les expériences de nos clients, nous montre que dans des conditions appropriées et avec des soins corrects, nos plantes ont une excellente capacité de reprise. Nous garantissons :

- Une sélection avec soin des plantes,
- Une plante en bon état en bonne santé à réception,
- L’absence de maladies et de parasites à réception,
- Une bonne protection de la motte par une toile ou un récipient,
- La robustesse des plantes pour favoriser la reprise,
- Une certification conforme aux normes de qualités européennes,
- Un service client réactif et à l'écoute.

Des conseils adaptés
Si vous achetez chez Florissant.fr, vous achetez vos plantes chez une petite entreprise familiale basée en Bretagne. Nous sommes une petite équipe passionnée, dédiée à proposer des plantes d'excellente qualité. Nous nous engageons à rendre votre expérience client la plus satisfaisante possible. Cependant, comme tous les êtres vivants, les plantes réagissent également à leur environnement, aux conditions locales et aux conditions météorologiques, il est donc malheureusement toujours possible qu'une plante a des difficultés.  Mais chaque cas doit être étudié et analysé différemment. Si vous remarquez que vos plantes ont des difficultés, vous pouvez nous contacter et nous envoyer des photos digitales afin que nous puissions constater l'état des plantes. Il est important de nous contacter et de nous envoyer des photos dès que possible, au début du processus, et surtout n'attendez pas jusqu’au moment où vos plantes sont déjà complètement mortes ou séchées. Au début du processus de détérioration, nous pouvons donner des conseils et avec quelques bons conseils, il y a souvent plusieurs façons d'aider la plante et de résoudre les problèmes. Mais si vous nous contactez quand vos plantes sont presque complètement mortes/sèches, le processus est déjà trop avancé et il sera probablement trop tard pour nous de vous aider. Donc, si vous vous inquiétez de la santé d'une plante, nous vous demandons de contacter dès que possible et de nous envoyer des photos afin que nous puissions faire de notre mieux pour vous prodiguer des conseils adaptés. Vous pouvez envoyer vos photos par email: info@florissant.fr

Si vous achetez un bien ou un service à distance, vous avez le droit de changer d'avis sur votre achat. C'est le droit de rétractation. Vous avez un délai de 14 jours pour changer d'avis. Si vous exercez ce droit, vous devez retourner les produits (à vos frais) et le vendeur doit vous rembourser le bien ou la prestation de service commandé. Toutefois, le droit de rétractation ne s'applique pas aux achats de biens détériorables ou périssables rapidement, tels que les végétaux. Vous pouvez consulter nos conditions générales de vente en cliquant ici