Charte de confidentialité

Politique de protection des données à caractère personnel
Lors de votre navigation sur notre site, dans voptre pannier ou pour passer commande, vous êtes amenés à nous communiquer des données personnelles. Nous vous remercions de votre confiance et tenons à vous informer ici sur l’utilisation de vos données ainsi que sur vos droits.

Nous collectons les renseignements suivants :

- Nom / Prénom
- Adresse de livraison / Adresse de facturation 
- Adresse électronique (email)
- Numéro de téléphone

Le responsable de traitement
Le responsable de traitement des données à caractère personnel est la société Florissant, dont vous trouverez les coordonnées dans les mentions légales.

Formalités CNIL
Notre entreprise a désigné un Correspondant Informatique et Libertés dédié spécialement à la protection de vos données. Nous n’avons donc pas effectué de déclaration du traitement de données effectué sur notre site à la CNIL.

Finalités de la collecte et du traitement des données
Les données personnelles collectées sur notre site sont utilisées pour réaliser le traitement des commandes et gérer la relation commerciale (livraisons, factures, service après-vente). Nous pouvons également utiliser vos données à des fins publicitaires, soit après avoir recueilli votre consentement exprès, soit dans les limites autorisées par la loi. Nous sommes également susceptibles d’utiliser vos données pour satisfaire le cas échéant à nos obligations légales et/ou règlementaires.

Nous nous engageons à ne pas commercialiser les renseignements personnels collectés. Toutefois, il nous arrive de partager ces informations avec des tiers pour les raisons suivantes :

- Pour le traitement et la préparation de votre commande
- Pour la livraison de votre commande (transporteur)
- Pour partager votre expérience (avis clients)
- Pour votre paiement (PayPal par exemple)

Destinataires des données à caractère personnel
Les destinataires de vos données à caractère personnel collectées sur notre site sont en tout premier lieu nous-mêmes pour le traitement de vos commandes et la gestion de la relation client. D’autres destinataires de vos données personnelles sont, le cas échéant, nos prestataires de moyens de paiement ou de sécurisation des paiements, nos prestataires de livraison, nos partenaires commerciaux. Dans le cas où cela est exigé par la loi, votre consentement est recueilli ou une possibilité de refus vous est aménagée avant toute transmission de données.

Vos Droits / Droit d'opposition
Il est rappelé que la personne dont les données à caractère personnel sont traitées bénéficie des droits d’accès, de rectification et d’opposition au traitement de ses données à caractère personnel. Vous pouvez exercer ces droits en vous adressant au service client. Conformément à L.223-1 du code de la consommation, Le Client dispose du droit de s’inscrire sur la liste d’opposition au démarchage téléphonique en contactant directement la Société à l’adresse courriel suivante : info@florissant.fr  

Prospection commerciale par courriel
Si vous ne souhaitez plus recevoir de prospection commerciale par courrier électronique, vous pouvez à tout moment nous le faire savoir par un nous envoyer un courriel (info@florissant.fr)

Exécution de la commande
Si vous ne souhaitez pas que vos renseignements personnels soient communiqués à des tiers, il vous est possible de vous y opposer au moment de la collecte ou à tout moment par la suite, comme mentionné dans la section suivante.

Charte de confidentialité
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Nous avons adopté une Charte de Confidentialité établissant les règles concernant la collecte, la conservation et l'utilisation des informations que vous nous donnez sur le site de Florissant.fr à l'adresse www.florissant.fr

Quelles sont les informations personnelles collectées?
Les informations personnelles que nous recueillons permettent de vous identifier et peuvent être utilisées pour vous contacter, par email ou par d'autres moyens. Les informations personnelles demandées aux internautes visitant le site de Florissant.fr sont communiquées volontairement par l'internaute. Quel qu'en soit le but, nous ne recueillons que les informations raisonnablement nécessaires à la satisfaction de vos demandes et à la réalisation de nos objectifs commerciaux légitimes.

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Protection de vos informations personnelles
Nous recueillons et utilisons les informations personnelles conformément à cette charte de confidentialité, dans une mesure considérée comme raisonnablement nécessaire à la réalisation de nos objectifs commerciaux légitimes, et nous prenons les mesures de protection appropriées pour garantir la sécurité, l'intégrité, l'exactitude et la confidentialité des informations que vous nous communiquez. En outre, nous prenons également des mesures pour garantir que les tiers à qui nous transmettons ces informations sont à même d'en assurer une protection suffisante.

Vérification et modification de vos informations personnelles
Conformément à la Loi Informatique et Libertés, vous disposez d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui vous concernent (article 34 de la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978). Vous pouvez l'exercer en contactant notre service clientèle par mail: info@florissant.fr

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