Les conditions générales de vente

En plaçant une commande, vous acceptez nos conditions ainsi que nos termes de qualité et de garantie. 

Généralités 
L’objectif des conditions énumérées ci-dessous est de prévenir les problèmes, aussi bien pour le client que pour Florissant. Ces conditions seront appliquées, si nécessaire. Florissant préfère cependant une approche plus personnelle et humaine plutôt que de se contenter d’appliquer aveuglément les règles et se montrera, dans la plupart des cas, conciliant. 

Application
Ces conditions s’appliquent à toutes les commandes et contrats découlant d’activités relatives à Florissant. D’éventuelles dérogations à ces conditions générales ne sont valables que si elles ont été consignées sur papier, sachant que les dispositions restantes demeurent en vigueur. L’inscription sur le site s’accompagne automatiquement de ce texte. En s’inscrivant ou en utilisant le site, l’utilisateur souscrit à ces conditions et doit les respecter. Florissant est autorisé à modifier entre-temps les conditions. En passant sa commande, le consommateur souscrit au règlement en vigueur à ce moment-là. 

Commande, prix et paiement 
1. Les commandes (en ligne) sont considérés définitive si le montant pour la livraison gratuite comme indiqué sur notre site web est atteint. Si le montant pour une livraison gratuite n'a pas été atteint, les commandes (en ligne), ne sont pas définitive tant que le client a accepté les frais de livraison supplémentaires. 
2. Une fois la commande est définitive, une confirmation est envoyée per courriel. 
3. Nous vous proposons différentes modes de paiement. Un paiement à la livraison par chèque (seulement en région parisienne), un paiement à l'avance par chèque par la poste ou un paiement à l'avance par virement bancaire. Si l’acheteur en région parisienne indique vouloir payer à la livraison, il s’engage à ce qu’une personne soit présente le jour de la livraison pour effectuer le règlement. Si l’acheteur ne peut pas être sur place le jour de la livraison, il doit avoir réglé le paiement au préalable par virement bancaire. 
4. Il n’est en principe pas possible d’annuler une commande. Toutefois, en présence d’un motif valable, un compromis pourrait éventuellement être trouvé. 
5. S’il s’avère qu’une commande n’est pas rentable, Florissant se réserve le droit d’annuler la commande ou de chercher une autre solution, de concert avec le client. 
6. Tous les prix sont affichés sur ce site sous réserve de fautes d’impression ou typographiques. Nous ne sommes pas responsables des conséquences découlant de ces fautes. 

Site Internet et conseils
Les données concernant les caractéristiques des plantes peuvent contenir des erreurs. Aucun droit ne peut en découler. Bien que nous vérifions constamment la véracité des informations sur notre site et les conseils donnés par notre équipe (par téléphone ou par courriel), nous ne pouvons être tenu responsable ou garantir que les informations fournies sont complètes, actualisées et correctes pour votre situation.  

Le délai moyen de livraison
Au cours de notre saison de livraison (printemps et automne, en fonction de la météo), vous êtes livrés à l'adresse de votre choix dans un délai moyen de 10 à 15 jours dès réception de votre commande (et paiement).

Livraison 
1. La livraison des produits est entièrement à la charge de Florissant qui en est par conséquent responsable. Si Florissant n’est pas en mesure de livrer les produits souhaités, il est possible qu’il modifie les produits/la commande, de concert avec l’acheteur. 
2. En cas de complications imprévues se rapportant à la commande, l’acheteur en sera informé par téléphone ou par e-mail. 
3. Dès que les produits commandés sont livrés à l’adresse indiquée, les risques relatifs à ces produits ne sont plus à la charge de Florissant, mais à celle du destinataire du colis. 
4. Ce n’est que lors de la livraison que l’acheteur peut faire savoir que la composition ou la qualité des plantes livrées n’est pas correcte. 
5. Si la livraison est conforme à la commande et que le client refuse néanmoins de payer, les plantes seront reprises et une somme équivalant à 50 % du montant total sera facturée au client en question. 
6. Florissant est autorisé à faire appel à des tiers pour appliquer ce qui a été convenu. 
7. Florissant se réserve le droit, si nécessaire, en raison de perturbations exceptionnelles au sein de l’entreprise, de quelque nature que ce soit, de reporter la date de livraison ou d’annuler la livraison.

Conditions d'annulation / modification / report
Une commande est considérée comme définitive dès expédition de la facture par e-mail. En cas d'annulation pure et simple du client dans un délai d'au moins 10 jours ouvrés avant la date de livraison prévu, la commande sera considérée comme annulée sans frais. Une livraison ne peut pas être annulée, modifiée ou reportée à moins de 10 jours de la date de livraison prévu. En cas d'annulation à moins de 10 jours de la date de livraison prévu, 50% du montant commandé sera facturé. En cas de modification ou report à moins de 10 jours de la date de livraison prévu, des frais de changement de 30% du montant commandé peuvent être facturés.

Garantie
Nous livrons plantes de haie d'excellente qualité. Au cours du transport et de la livraison, nos plantes sont traitées avec soin. Dû à la nature des produits vendus, aucune garantie expresse ou implicite n’est prévue par le vendeur. Nous n’avons pas d’influence sur la préparation du sol, la plantation, l'entretien des plantes après la plantation et sur les conditions de croissance. C'est pourquoi nous ne pouvons pas garantir la santé et la croissance des plantes après la plantation.  Florissant ne peut être tenu responsable pour l'état des plantes après la livraison, des dommages résultant des conditions météorologiques (sécheresse, gel, eau de mer), mauvais soins ou du résultat de la plantation. 

Droit de rétractation
Vous avez le droit légalement de vous rétracter du présent contrat sans donner de motif dans un délai de quatorze jours. Sur florissant.fr nous vous offrons un délai de rétractation de quatorze jours. Le délai de rétractation expire quatorze jours après le jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prend physiquement possession du dernier bien. Veuillez noter que les frais de retour des marchandises sont à la charge du consommateur. Nous organiserons le retour de marchandises livrées sur palettes avec notre transporteur. Veuillez noter que les frais de retour vous serons facturés pour un montant de 250€ par palette retournée. Il s’agit de frais coutants qui seront imputés au remboursement de votre commande.

Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous notifier votre décision de rétractation du présent contrat au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguïté (par exemple, lettre envoyée par la poste, télécopie ou courrier électronique) par voie postale :

SARL Florissant
2 Traon Feunteun
29250 Plougoulm
Tél: 02 98 61 31 67
E-mail: info@florissant.fr

La garantie du droit de retour s'applique à tous les produits n'étant pas susceptibles de se détériorer rapidement.

Politique de respect de la vie privée
Notre politique de respect de la vie privée a été conçue au mieux de vos intérêts et pour préserver la vie privée des utilisateurs de ce site Internet. 

Cookies
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Statistiques
Nous conservons, à des fins statistiques, les statistiques de visite de notre site Internet. Il s’agit d’informations, telles que le nombre de visiteurs et la fréquence des visites. Cette information est toutefois générale et ne peut être réduite à un visiteur individuel. Les informations contenues dans ces statistiques ne sont accessibles qu’au propriétaire du site Internet. Ce site contient des liens vers d’autres sites internet. L’entreprise Florissant n’est nullement responsable de la manière dont ces sites garantissent le respect de la vie privée des visiteurs. L’entreprise Florissant ne peut pas non plus être tenue responsable du contenu de ces sites internet.

Propriété intellectuelle et contrefaçons
Florissant est propriétaire des droits de propriété intellectuelle ou détient les droits d’usage sur tous les éléments accessibles sur le site, notamment les textes, images, graphismes, logo, icônes, sons, logiciels.Toute reproduction, représentation, modification, publication, adaptation de tout ou partie des éléments du site, quel que soit le moyen ou le procédé utilisé, est interdite, sauf autorisation écrite préalable de : Florissant. Toute exploitation non autorisée du site ou de l’un quelconque des éléments qu’il contient sera considérée comme constitutive d’une contrefaçon et poursuivie conformément aux dispositions des articles L.335-2 et suivants du Code de Propriété Intellectuelle. 

Responsabilité
Le vendeur, dans le processus de vente en ligne, n’est tenu que par une obligation de moyens; sa responsabilité ne pourra être engagée pour un dommage résultant de l’utilisation du réseau Internet tel que perte de données, intrusion, virus, rupture du service, ou autres problèmes involontaires.

Tous les produits fournis par le vendeur bénéficient de la garantie légale prévue par les articles 1641 et suivants du Code civil. En cas de non conformité d’un produit vendu, il pourra être retourné au vendeur qui le reprendra, l’échangera ou le remboursera.Toutes les réclamations, demandes d’échange ou de remboursement doivent s’effectuer par voie postale à l’adresse suivante : SARL Florissant, 2 Traon Feunteun, 29250 Plougoulm, dans le délai de trente jours de la livraison.

Disclaimer
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Mentions légales
Nom social et forme juridique : Florissant SARL
Adresse postale du siège : 2 Traon Feunteun, 29250 Plougoulm, France
Numéro et ville du RCS : N° 791006000 Greffe du Tribunal de Commerce de BREST
Numéro de TVA intracommunautaire : FR 21 791006000
Numéro SIRET: 79100600000024
Numéro de téléphone : +33 2 98 61 31 67
Adresse courriel : info@florissant.fr
Direction : S. Berkel - J.A. Kloesmeyer