ASSORTIMENT

La livraison de vos plantes

Nous expédions nos plantes à l'adresse de votre choix partout en France, Belgique ou Luxembourg. Dans la plupart des régions, nos plantes sont livrées sur palettes par nos partenaires de transport. Dans ce cas, nos plantes sont toujours préparées pour le transport au début de la semaine, afin que les palettes puissent être livrées plus tard dans la semaine, normalement avant le week-end (sauf en cas d'imprévu). Nous pouvons vous informer à l'avance du jour de livraison prévu mais veuillez noter que les jours de livraison prévues sont données à titre indicatif seulement, une date de livraison fixe ne peut être garantie. Une fois qu’une commande est expédiée, nous n'avons aucune influence sur la date exacte de livraison. C'est le transporteur qui décide quand il livrera vos plantes. (Le transporteur est chargé de vous contacter à l'avance pour vous informer et pour annoncer la livraison).

L’adresse de livraison fournie doit être accessible pour le transporteur
Avec un transport en palette(s), il est possible que vos plantes soient livrées par un gros camion. Ces camions ne peuvent circuler librement partout donc l'adresse de livraison doit être accessible et ne peut pas comporter des particularités comme une rue étroite, une impasse, une pente à forte déclivité, un chemin non carrossable, une route non goudronnée etc. Le client doit s’engager à être présent à domicile pour recevoir la commande. 

Le livreur va essayer de garer son véhicule le plus près possible de l'adresse de livraison mais nous voulons vous informer à l'avance qu'il ne peut décharger et déposer vos plantes qu'à un endroit directement accessible pour son camion et/ou son transpalette. Nous travaillons avec des chauffeurs expérimentés qui sont normalement très serviable mais si le livreur doit traverser un trottoir ou un rebord par exemple, ou si la route n'est pas pavée, il ne voudra probablement pas passer dessus avec son transpalette. C'est le livreur qui décide où il peut déposer les palettes, après avoir vu la situation sur place. Si le livreur décide que l'endroit de votre choix n'est pas accessible, il va déposer vos palettes à un endroit qu'il juge accessible aussi proche que possible. Il est ensuite de la responsabilité du client de déplacer les plantes. Nous ne pouvons être tenus responsables si la commande ne peut pas être livrées à l'adresse ou l'endroit exact de votre choix. Nous vous remercions pour votre compréhension.

Si nécessaire, nous vous recommandons de prévoir une brouette pour que vous puissiez décharger les plantes de la palette (une par une) et les transporter à l'endroit de votre choix.

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Livraison - Plantes de Haies