ASSORTIMENT

Garantie de reprise - Florissant.fr

Nos plantes sont cultivées par nos pépinières aux Pays-Bas et toutes nos végétaux sont contrôlées et doivent être accompagnés du Passeport Phytosanitaire lorsqu’ils circulent entre les pays de l’UE. Vous pouvez donc être sûr que vos plantes sont livrées exempts de maladies. Nous travaillons avec des transporteurs professionnels et expérimentés qui mettront tout en œuvre pour que vos plantes soient livrées dans les meilleures conditions possibles.

Nos plantes sont cultivées par des spécialistes et dans des conditions qui garantissent au mieux leur reprise mais comme tous les êtres vivants, les plantes réagissent à leur environnement, il est donc malheureusement toujours possible qu'une plante ne reprend pas ou q'une plante a des difficultés. Nous sommes fiers de la qualité de nos plantes mais une fois livrées nous n'avons malheureusement aucune influence sur la manipulation, la santé et la qualité de nos plantes, donc en raison de la nature de nos produits (vivantes et périssables), nous pouvons garantir la santé de la qualité de nos plantes jusqu'au moment de la livraison et nous ne pouvons pas donner une garantie.

Certaines grandes enseignes offrent une garantie végétale. Vous disposez par exemple d'un an à partir de la date d'achat pour retourner une plante qui n'a pas pris. Pour bénéficier d'un échange ou d'un remboursement, vous devez vous présenter dans la jardinerie locale avec la plante, le ticket de caisse et son étiquette. Nous sommes une petite entreprise familiale qui livre ses plantes partout en France, Belgique, Luxembourg et Suisse. Nous n'avons pas de magasins partout, nous ne pouvons pas demander à nos clients de se présenter chez nous pour bénéficier d'un échange. Donc si vous recherchez une telle garantie de reprise, il sera probablement mieux pour vous d'acheter vos plantes localement, dans l'un de ces jardineries à l'échelle nationale car dans ce cas vous avez probablement la possibilité de retourner à la jardinerie avec la plante pour demander d'un échange ou d'un remboursement.

Si vous achetez vos plantes chez nous, vous achetez auprès d'une petite entreprise familiale basée en Bretagne. Nous sommes très fiers de la qualité de nos plantes et nous sommes confiants de livrer des plantes d'excellente qualité mais une fois livrée, nous n'avons aucune influence sur les conditions qui maintiennent nos plantes en bonne santé et nous ne pouvons pas proposer une garantie de reprise. Mais même si nous n'offrons pas de garantie de reprise, nous essayons toujours d'être là pour nos clients et d'être à l'écoute. Si nécessaire, nous essayons toujours d'être ouverts pour trouver une solution adaptée et en toute raisonnabilité.

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